Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33897295
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Eksikliğiyle Alınan Kazandıran Tarife Ücreti Ve İadesiz Tahsilat Mağduriyeti

profile
Cem
VakıfBank
09 Ekim 2025 00:26
9.449

08 Ekim 2025 tarihinde saat 23:31’de VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 111.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında Vakıf Kazandıran Tarife ücreti adı altında 9.072 TL ve Kredi Hayat Sigortası olarak da 6.766,98 TL hesabımdan tahsil edildi. Daha önce kullandığım VakıfBank kredilerinde Kovan hesabı zorunluluğu ile karşılaşmış ve bu tür ücretlerin bloke edilip daha sonra iade edildiğini deneyimlemiştim. Ancak bu kez Kazandıran Tarife ücreti, herhangi bir detaylı bilgilendirme yapılmadan ve iadesiz şekilde tahsil edildi.

Başvuru sırasında tarafıma ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama içi mesaj yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Bilgilendirme ekranında Kazandıran Tarife ifadesi yer alsa da, ücretin zorunlu ve iadesiz olduğuna dair açık bir ifade bulunmuyordu. Bu nedenle, önceki deneyimlerime dayanarak iade edilebilir olduğunu düşünerek işlemi tamamladım. Açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığı için bu uygulamanın müşteriyi yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Konu hakkında VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve dekont numaramı (2025014264457479) ilettim. Ancak yalnızca şubeye gitmem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kredim hâlâ aktif olarak devam etmektedir.

Vakıf Kazandıran Tarife ücreti adı altında yapılan bu tahsilatın detaylı olarak incelenmesini, tarafıma açık bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin hızla giderilmesini talep ediyorum. Dekont ve ekran görüntülerini şikayetime ekleyeceğim.

Destekleyenler
profile Erkan profile Sef profile Yusuf profile Mutlu
profile profile profile
4 Destek ,
7 Yorum
VakıfBank Logo
VakıfBank
09 Ekim 2025 00:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Cem
Cem
09 Ekim 2025 16:11

Henüz Sorunum çözülmedi 111 bin tl krediye 9072 TL tarife kesintisi yapıldı ve iptal edilmedi kazandıran tarifenin en kısa zamanda iptalini istiyorum

Cem
Cem
10 Ekim 2025 14:57

Şubeye gittim. Kazandıran tarifeyi iptal edemeyiz cayma hakkınızı kullanabilirsiniz dediler ve kredi cayma hakkını kullandım iptal ettim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (7)

Çetin
Çetin
Benzer Şikayeti Var

Cem bey komple krediyimi iptal ettiniz

Cem
Cem
Şikayet Sahibi

Evet kesin çözüm bu

Cuma
Cuma

Abi kesinti oldu mu cayma bedeli için kazadıran tarife açsından

Cem
Cem
Şikayet Sahibi

Kredi çektiğin tarihten itibaren gün süresini uzatmazsan az bir kesinti olur ben 3 gün sonra cayma hakkımı kullandım 200 TL civarı bir kesinti oldu arayı açmayın şubeden hemen iptal edin

Yusuf
Yusuf
Şikayeti Çözüldü

Geçmiş olsun yeniden, bilgi içinde teşekkürler. Kimisinden 13 bin küsur kesmişler, kovan hesap uygulaması gibi sandım bende, yazıktır günahtır vallahi. Pazartesi Şubeden cayma hakkını kullanayım. Teşekkürler

Yusuf
Yusuf
Şikayeti Çözüldü

Geçmiş olsun aynı mağduriyeti yaşıyorum. Kredi cayma işleminizden sonra 9072 TL tarife kesintisi hesabınıza yattı mı

Cem
Cem
Şikayet Sahibi

Teşekkürler. Evet iptal edince yattı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kazandıran Tarife Ücreti İadesiz Tahsil Edildi Detaylı Bilgilendirme Yapılmadı

profile
M. Topçu
VakıfBank
21 Eylül 2025 23:22
11.965

21 Eylül 2025 tarihinde saat 16:57’de VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında Vakıf Kazandıran Tarife ücreti adı altında 9.072 TL ve Kredi Hayat Sigortası olarak da 11.399,99 TL hesabımdan tahsil edildi. Daha önce kullandığım Vak...

1 Destek
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kredi Kullanımında Bilgilendirme Eksikliği Ve Yüksek Ücret Tahsilatı

profile
Ozan
VakıfBank
15 Ekim 2025 22:12
3.163

10 Ekim 2025 tarihinde saat 21:11’de VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden, 445001279403 müşteri numaralı hesabımla 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurum tamamen mobil bankacılık üzerinden gerçekleşti. Vakıf Kazandıran Tarife ücreti adı altında 9.072 TL gibi yüksek...

Öne Çıkan Konular

VakıfBank Kazandıran Tarife VakıfBank Kazandıran Tarife hayat sigortası VakıfBank Kazandıran Tarife hesap VakıfBank Kazandıran Tarife iade VakıfBank Kazandıran Tarife işlem VakıfBank kazandıran tarife ücret VakıfBank bloke VakıfBank hayat sigortası VakıfBank ihtiyaç kredisi VakıfBank işlem
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri