Enza Home'dan Aldığım Koltukların 45 Günlük Teslim Süresi Aşıldı

01.02.2026 tarihinde Enza Home Skyhome şubesinden Swan model 3’lü ve 2,5’lu koltuk aldım. Satış sırasında ürünün 45 gün içinde üretileceği, hatta erken biterse daha da erken teslim edilebileceği söylendi ve toplam tutar nakit olarak peşin tahsil edildi. Ancak bugün 31.03.2026 olmasına rağmen ürünün hâlâ üretimden çıkmadığı bilgisi veriliyor.

45 günlük sürenin dolmasının ardından mağazayı üç kez aradım. Her defasında ürünün üretimde olduğu, son olarak da 2 Nisan’da üretimden çıkacağı söylendi. Verilen sürelerin tutulmaması ve sürecin bu kadar uzaması, Enza Home gibi kurumsal bir markadan beklediğim ciddiyetle bağdaşmıyor. Yıl 2026 olmuşken bir mobilya için aylarca beklemek, bu kadar plansız ve belirsiz bir süreç yaşamak sürdürülebilir bir iş modeli değil; belki 3–5 ay beklemeyi sorun etmeyecek kişiler için kabul edilebilir olabilir ama benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Ben, bana satılırken söylenen sürenin çoktan aşılmış olması nedeniyle koltuklarımın kesin ve en yakın tarihte net bir teslim planıyla tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca peşin ödediğim bedelin, 45 günü aşan gecikme süresi boyunca kullanım maliyetinin (faiz/indirim veya uygun görülecek başka bir telafi yöntemiyle) karşılanmasını bekliyorum.