Kazandıran Tarife Kesintisi İçin İade Ve Açıklama Talebi

08.04.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 11.760 TL tutarında kesinti yapıldı. Bu kesinti kredi kullanım esnasında, aynı gün gerçekleştirildi ve bu ücretle ilgili tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir işlem yapamayacaklarını, bu durum için şubeye gitmem gerektiğini ilettiler. Kredi kullanımı sırasında zorunlu gibi gösterilen veya açıkça onayım alınmadan yapılan bu tür bir kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum.

“Kazandıran Tarife” adı altında kesilen 11.760 TL’nin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini, ayrıca kredi kullanım sürecindeki bu tür ücretlendirmeler hakkında müşterilere önceden açık, anlaşılır ve şeffaf şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekmesi halinde müşteri bilgilerimin Şikayetvar üzerinden tarafınıza iletilmesini kabul ediyorum.