ATM'den Çekilen 100 TL İade Edilmedi Ve Sorun Çözülmedi

31 Temmuz tarihinde saat 13.32 sularında Yapı Kredi Mardin Artuklu Emirgan AVM ATM’sinden para çekmek isterken ATM 100 TL’mi hesabımdan düşmesine rağmen vermedi ve ardından cihaz devre dışı oldu. Param ne hesabıma geri yattı ne de nakit olarak alabildim.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, kayıt alındı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 3 kez olumsuz geri dönüş aldım ve mağduriyetim hala devam ediyor. Hem düşük bir tutar olduğu için önemsenmediğini hissediyorum hem de bunun benim hatam olmadığı açık olmasına rağmen sorun çözülmüyor.

Yapı Kredi’den ATM’nin incelenerek 100 TL’min en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.