Durmaplay’da Hemen Teslimat Vaadi İhlali Ve Kod Gönderiminde Gecikme

Durmaplay üzerinden bir oyun kodu satın aldım. Sitede ürün için “hemen teslimat” ibaresi yer almasına rağmen 4.08.2026 tarihinde saat 20:55 civarında yaptığım ödemenin üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine karşın tarafıma herhangi bir kod iletilmedi. Kur farkının ana sayfaya doğru yansıtılmaması da ayrı bir sorun olarak kullanıcıyı yanıltıyor.

Siparişim stokta yoksa bunu açıkça belirtmeleri, stokta varsa da “hemen teslimat” sözü verip müşteri bekletmemeleri gerektiğini düşünüyorum. Hazır çalışan veya sistem geri dönüşü yoksa bu vaatle satış yapılmaması gerektiğine inanıyorum. Yaşadığım bu gecikmeyi, insanların “hemen teslimat” ibaresiyle kandırılmamasını ve siparişimin derhal oyun kodu gönderilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Bu süreçle ilgili tarafıma telefonla dönüş yapılmasını, özellikle de sadece özür amaçlı aranmayı istemiyorum; iletişimin mümkünse yazılı kanallar üzerinden sağlanmasını tercih ediyorum.

İlgili işlemime ait sipariş numaram 480382765’tir.