Kazandıran Tarife Haksız Kesintisi Ve İade Talebi

VakıfBank Sky Limit Kazandıran Tarife kapsamında bugün kullandığım kredi sonrasında, hiçbir avantajından faydalanmamış olmama rağmen 12.06.2026 tarihinde hesabımdan 11.760 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili olarak mobil uygulama ve diğer dijital kanallar üzerinden başvuru yapmak istediğimde sistem beni şubeye yönlendirmiş, Muş Merkez Şubesi’ne gittiğimde ise bu kesintinin zorunlu bir işlem olduğu tarafıma bildirilmiştir.

Oysa kredi kullandırılırken bu tarifenin zorunlu olmadığı, istenildiği zaman iptal edilebileceği bilgisi verilmişti. Buna rağmen yüksek tutarda bir kesinti yapılması ve sonrasında “zorunlu işlem” denilerek itirazımın karşılıksız bırakılması beni hem mağdur etmiş hem de güvenimi sarsmıştır.

Kazandıran Tarife kapsamında hesabımdan kesilen 11.760 TL’nin, kredi sözleşmesi ve tarife bilgilendirmesine ilişkin elimde bulunan kayıt ve belgeler de dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.