to read complaints and reviews, or file yours. 
28.08.2025 tarihinde saat 12:08’de VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 12.000 TL kredi kullandım. Trabzon Ortahisar Değirmendere Şubesi’ne bağlı hesabımdan, kazandıran tarife adı altında 1.134 TL kesinti yapıldı. Ayrıca 69 TL kredi tahsis ücreti de alındı. Kazandıran tarife kapsamında yapılan kesintiyle ilgili olarak bana sadece genel bir bilgilendirme mesajı geldi, ancak detaylı bir açıklama veya onay mesajı sunulmadı.
Ben zaten maaş müşterisiyim ve para transferlerinde ücret ödemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin iptali için sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak işimden dolayı şubeye gitme imkanım yok. Krediyi mobil uygulama üzerinden kullandığım halde, aynı şekilde bu kesintinin iptalini ve iadesini de mobil uygulama veya müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirmek istiyorum.
Kazandıran tarife kapsamında hesabımdan yapılan 1.134 TL’lik kesintinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Mahkemesi’ne taşıyacağımı belirtmek isterim. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
09.10.2025 tarihinde saat 11.06.43’te VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 28.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak kredi tutarımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında 1.134 TL kesinti yapıldığını gördüm. Kredi sözleşmesinde bu paketle ilgili bilgilendirme vardı fakat paket dahilinde olduğu...
07/09/2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kredi oranlarına bakmak ve aylık ödeme tutarını öğrenmek isterken, yanlışlıkla “Kazandıran Tarife” kapsamında kredi başvurusu yaptım. Hemen iptal talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kazandıran tarife ücreti ola...
Yorumlar