Teslim Edilmediği Görülen Sipariş İçin Ücret İadesi Ve İnceleme Talebi

GetirYemek üzerinden 00:45’te Cajun Corner Edirne’den verdiğim sipariş, uygulamada 01:40’ta teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Özellikle kaldığım yerde resepsiyona bırakılmasını belirttim fakat resepsiyona hiçbir kurye uğramamış, herhangi bir teslimat da yapılmamış.

Sipariş numaram 78844894. Buna rağmen hem yemeğimi yiyemedim hem de ücretim iade edilmedi. Öğrenciyim, final haftasındayım ve ders çalışırken bir yandan da aç kaldım, diğer yandan da ödediğim ücretten oldum. Söylediğim her şeyi kanıtlayabilirim. Kaldığım yerde bir sürü kamera var!

Canlı destek ile görüştüğümde önce kuryenin gelip resepsiyonun kabul etmediği söylendi, daha sonra başka bir müşteri temsilcisi bu kez kuryenin kapıda beklediğini ve bizi bulamadığını söyledi. Aynı sipariş için iki farklı ve çelişkili açıklama yapıldı, bu da durumun ciddiyetini daha da artırdı.

Siparişin bana hiçbir şekilde ulaşmamasına rağmen “teslim edildi” görünmesi ve ücret iadesi yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu siparişle ilgili olarak ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve teslimat yapılmadan teslim edilmiş gibi gösteren kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.