Kazandıran Süper Tarife Ve Kredi Hayat Sigortası Kesintileri Hakkında Açıklama Ve İade Talebi

15.08.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında “Kazandıran Süper Tarife” adı altında hesabımdan 11.760 TL, “Kredi Hayat Sigortası” adı altında ise 4.998,51 TL tutarında kesinti yapıldı. Kredi tutarıma göre bu kesintilerin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve tarafıma önceden açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını değerlendiriyorum.

444404198164 numaralı kredi işlemimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kesintilerin gerekçesi konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve bu tutarların iadesi için herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.

Kredi kullanımım sırasında yapılan “Kazandıran Süper Tarife” ve “Kredi Hayat Sigortası” kesintilerinin detaylı gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarların tamamının kredi hesabıma veya vadesiz hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.