Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36041522

Kazandıran Süper Tarife İçin Kesilen 11.760 TL Ücretin İadesi Talebi

profile
İsmail
VakıfBank
20 Mayıs 14:52
8

18.05.2026 tarihinde VakıfBank mobil şube üzerinden 125.000 TL tutarında taksitli ihtiyaç kredisi kullandım. Krediden kesilen kredi masrafı ve hayat sigortası bedelini kabul ediyorum, bunlarla ilgili bir itirazım yoktur. Ancak “Kazandıran Süper Tarife” adı altında, kullanmam halinde sunulacak hizmetler için hesabımdan ayrıca 11.760 TL ücret kesildiğini gördüm.

“Kazandıran Süper Tarife” kapsamında ne tür hizmetler sunulacağı belirtilmiş olmasına rağmen, henüz bu hizmetlerin hiçbirini kullanmadım. İleride talep eder ve kullanırsam, o zaman ilgili bedeli ödemeyi kabul ederim; fakat şu an için kullanılmamış bir hizmet karşılığında peşin olarak alınan 11.760 TL’lik ücreti kesinlikle kabul etmiyorum ve bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili portföy yöneticime e-posta yoluyla ulaşmama rağmen henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca VakıfBank mobil uygulaması içerisindeki “bize yazın” bölümünde bu durumu detaylı olarak anlatabileceğim uygun bir alan da bulunmadığından, sorunumla ilgili yazılı başvuru yapamıyorum. Kullanmadığım bir hizmet için tahsil edilen 11.760 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini rica ederim.

VakıfBank Logo
VakıfBank
20 Mayıs 14:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Mobil Kredide İzin Almadan Kesilen Ücret Ve Şube Yönlendirmesi

profile
Sefa
VakıfBank
27 Ocak 04:34
1.025

Ben S……., 27 Ocak 2026 tarihinde saat 03.00 civarında VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında, 4 ay vadeli bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında ekranda, hayat sigortası ve kredi tahsis ücreti dışında herhangi bir kesinti yapılmayacağı açıkça belirtilmiş olm...

vakifbank-mobil-kredide-izin-almadan-kesilen-ucret-ve-sube-yonlendirmesi-2.jpg
vakifbank-mobil-kredide-izin-almadan-kesilen-ucret-ve-sube-yonlendirmesi-1.jpg

VakıfBank Şikayeti

profile
Champ
VakıfBank
14 Mayıs 17:44
237

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 14.05.2026 tarihinde 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım işlemi sırasında, kredi ile doğrudan bağlantısı olmayan ve tarafıma tercih hakkı sunulmadan “Vakıf Kazandıran Tarife / Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 11.760 TL tahsil e...

5
Sümeyye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kazandıran Tarife Adı Altında Bilgilendirilmeden Kesilen Ücretin İadesini Talep Ediyorum

profile
Sümeyye
VakıfBank
13 Ekim 2025 00:34
670

12.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, hayat sigortası dışı...

Öne Çıkan Konular

VakıfBank İhtiyaç Kredisi VakıfBank Mobil Bankacılık VakıfBank İhtiyaç Kredisi yapamıyorum VakıfBank İhtiyaç Kredisi hayat sigortası VakıfBank İhtiyaç Kredisi taksitlendirme VakıfBank başvuru VakıfBank kazandıran süper tarife VakıfBank hesap VakıfBank uygulaması VakıfBank portföy yöneticisi
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri