A101 Tekkeköy Şubesinde Çerçeve Ve Ayna Ürünlerinin Gelmemesi Ve Personel Bilgi Eksikliği

Samsun Tekkeköy 19 Mayıs Mahallesi 670. sokakta bulunan A101 101e şubesine 8 Ekim ile 14 Ekim tarihleri arasında neredeyse her gün uğrayarak, aktüelde gelecek olan çerçeve ve aynayı defalarca sordum. Her seferinde “bize gelmedi” cevabını aldım; “ne zaman gelir?” diye sorduğumda ise “bilmiyorum” denilerek geçiştirildim.

Ben ürünün gelip gelmediğini veya ne zaman geleceğini çalışan bilmiyorsa, benim nereden bileceğimi merak ediyorum. Ürün geldiyse “geldi, bitti” dersiniz, ayrıldıysa “geldi ama ayırdık” dersiniz; ama hiçbir net bilgi verilmiyor. Diğer mağazalara pazartesi çıkacağı bilgisi verilmişken, bu mağazada sanki tamamen gelişigüzel bir çalışma var, kimsenin bir şeyden haberi yok gibi görünüyor.

Mağaza çalışanlarına sorduğumda kaba bir şekilde gülerek konuşmaları ve “bakalım gelecek mi” gibi cevaplar vermeleri de beni ayrıca sinirlendirdi. Hem ürünleri takip eden, neyin ne zaman geleceğini bilen hem de müşteriye karşı daha saygılı ve bilinçli personellerle çalışılması gerektiğini düşünüyorum.

A101’den, ilgili çerçeve ve ayna ürünlerinin bu mağazaya gerçekten getirilmesini, stok ve sevkiyat bilgisinin çalışanlara açıkça iletilmesini ve bu şubedeki personelin müşteriyle iletişim ve ürün bilgisi konusunda denetlenip gerekli eğitimlerin verilmesini bekliyorum.