Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kart Yenilenmemesi Ve ATM Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Emrullah
19 Kasım 19:54
51

Yaklaşık 1 aydır VakıfBank bankomat kartım yenilenmediği için para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, stokta kart olmadığını ve bu nedenle kartımın yenilenemediğini belirttiler. Bu süreçte tarafıma herhangi bir geçici çözüm veya alternatif kart da sunulmadı. Para çekme işlemlerimi gerçekleştiremiyor, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Ayrıca, bulunduğum semtteki ( Ankara Sincan Törekent metro çıkışındaki ATM) VakıfBank ATM’sine her gidişimde para çekmeye çalışıyorum ancak ATM sürekli hata veriyor ve çoğunlukla içinde para olmuyor. Bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.

Yaşadığım bu sıkıntılar nedeniyle hesabımın kapatılmasını talep ettim; ancak müşteri hizmetleri beni sürekli şubeye yönlendiriyor ve işlemi gerçekleştirmiyorlar.

Başvuru numaram: 9579175. Kartımın bir an önce yenilenmesini, ATM’lerdeki nakit sıkıntısının giderilmesini ve hesabımın kapatılması talebimin yerine getirilmesini istiyorum.

19 Kasım 19:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Emrullah
19 Kasım 21:05

Merkezinizde 1 saate kadar görüşme gerçekleştirdim ancak bir sonuç bulamadım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kart Başvurusu Sürecinde Yaşanan Aksaklık Ve Mağduriyet

Recep
13 Kasım 01:48
191
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Metal Kart Ve ATM Sorunlarıyla Mağduriyet

Deniz
04 Kasım 13:12
431

Kartım Aylarca Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

Fevzi
08 Kasım 18:57
301
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri