to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Otobüs Arızası Ve Tekli Koltuk Hakkı İhlali
23 Mart 2026 tarihinde saat 22.00’de Metro Turizm ile Denizli’den İzmit’e yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. Sefer sırasında otobüs arıza yaptı ve anladığım kadarıyla gerekli bakımlar yapılmadığından yolda kaldık. Yaklaşık 1,5 saat boyunca yolda bekletildik.
Daha sonra yeni bir otobüs gönderildi ancak benim biletim tekli koltuk olmasına rağmen, bu otobüste sol cam tarafında çiftli koltukta oturmak zorunda bırakıldım. Eğer çift kişilik koltukta seyahat etmek isteseydim en başta biletimi o şekilde alırdım. Buna rağmen personel tarafından ne arıza ile ilgili ne de koltuk değişikliği ile ilgili hiçbir açıklama yapılmadı, mağduriyetim tamamen görmezden gelindi. Bu sefer için bilet PNR/bilet numaram 203487’dir.
Hem otobüs arızası nedeniyle yolda bekletilmem hem de ücretini ödediğim tekli koltuk hakkımın verilmemesi sebebiyle, bu sefer için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
23 Mart 2026'da Denizli‑İzmit seferimde otobüs arızası nedeniyle 1,5 saat bekletildim, ardından tekli koltuk biletime rağmen çiftli koltukta oturmak zorunda bırakıldım ve hiçbir açıklama almadım. Ücret iadesi talebim hâlâ karşılanmadı ve bu süreçte markanın ilgisi çok kötüydü.
