to read complaints and reviews, or file yours.Kart Şifresi Alınamıyor, İşlemlerim Aksıyor!
VakıfBank banka kartım için 5724 numaralı SMS hattı üzerinden kart şifresi almak istedim. Kart numaramı ve "şifre" yazarak gönderdiğim halde hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu nedenle mobil bankacılığa da giriş yapamıyorum, çünkü müşteri hizmetleri kart şifresi olmadan işlem yapmıyor.
Mobil bankacılığı açmak için şubeye gittim, orada da şifreyi telefona gönderdiler ancak bu şifreyle de giriş yapamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tekrar 5724’e "şifre" yazarak şifre almamı ve ardından tekrar aramamı söylediler. Ancak defalarca denememe rağmen 5724’ten hiçbir cevap alamıyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Isparta’da yaşıyorum ve kartımın son 4 hanesi 5549’dur. Kart şifremi bir an önce alabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
