to read complaints and reviews, or file yours.DHL’nin Keyfi Yönlendirmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
24.09.2026 tarihinde Giresun şubesine ulaşan DHL kargom, hiçbir bilgilendirme yapılmadan keyfi bir şekilde Trabzon aktarmaya geri gönderildi. Gönderim motorcu montuydu ve takip numaram 853335396727’dir.
Kargomun Giresun’a ulaşmış olmasına rağmen bana ne SMS ne telefon ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca şubenin ürünü neden Trabzon’a geri gönderdiği konusunda da herhangi bir açıklama almadım. Kargo takip ekranında sadece hareketleri görebiliyorum, ancak müşteri olarak süreçte tamamen dışarıda bırakıldım.
Ürünümün acil olarak Giresun’a tekrar yönlendirilmesini, tarafıma teslim edilmesini ve bu keyfi yönlendirme ile bilgilendirme eksikliğinin nedeninin açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Mete C, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL’nin Keyfi Yönlendirmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği konulu ve 37145928 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
