to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Platinum Plus Metal kartımla 15.09.2025 tarihinde online olarak yaklaşık 3000 TL tutarında bir harcama yaptım. Ancak bu işlem, hesap kesim tarihim olan 15 Eylül’ü takip eden gün hâlâ provizyonda bekliyordu ve Eylül ekstreme yansımış olmalıydı. Fakat şu anda ne dönem içi işlemlerde, ne taksitlerde, ne de provizyonda görünüyordu. Şikayetimi yazarken tekrar kontrol ettiğimde ise işlemin taksitlerde göründüğünü fark ettim. Oysa ki, pazartesi günü yaptığım harcamanın provizyonu zamanında tamamlansaydı, Eylül ekstresinde ödemek istiyordum.
Ayrıca, yurt içi ve hafta içi yapılan işlemlerin provizyonda gereğinden uzun süre beklemesi ve ekstrelerin hesap kesiminden hemen sonra oluşmaması büyük bir sorun yaratıyor. Örneğin, 15.09.2025 hesap kesimli ekstreme ancak 16.09.2025 tarihinde, saat 17:12’de ulaşabildim. 16.09.2025 öğle saatlerinde müşteri hizmetlerini aradığımda ise onlar da işlemi göremediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu tür aksaklıkların önüne geçilmesi ve sistemin iyileştirilmesi için gerekli çalışmaların yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank Platinum Plus kredi kartımla 24 Ekim 2025 tarihinde İzmir’de yaptığım ve toplamda 635.000 TL tutarındaki harcamamın ilk taksiti olan 70.000 TL, ekstre kesim tarihim 23 Ekim olmasına rağmen Ekim ayı ekstresine yansıtılmıştır. Aynı yer ve aynı zamanda yapılan 3 kalem harcamamdan sadece en yü...
VakıfBank Platinum kredi kartımın hesap kesim tarihinde ciddi bir tutarsızlık yaşadım. 12 Eylül 2025 tarihinde yaptığım 11 işlemin 3 tanesi, aynı günün ekstresine yansıtıldı ve 22 Eylül'e kadar ödemem gerektiği belirtildi. Özellikle 28.543 TL tutarındaki yüksek miktarlı eğitim harcamamın hem vade fa...
VakıfBank'a ait bir kredi kartı ile 10.08.2023 tarihi ve saat öğlen 11:00 sıralarında gerçekleştirdiğim bir işlemin 11.08.2023 tarih ve saat 16:15 olmasına rağmen (yaklaşık 30 saat geçmiş olmasına rağmen) hala provizyonda görünmesi sebebiyle 11.08.2023 tarihinde gerçekleşecek olan hesap kesim işlemi...
VakıfBank Platinum Plus kredi kartımda, 8 Eylül 2024 tarihinde dönem içi hareketlerde “test borç” diye bir ödeme gözüküyor. Ben kartımı sadece dijital slip ile kullanıyorum ve bu işlemin ne olduğunu anlamadım. Konuyla ilgili olarak 16.09.2025 saat 12:25’te müşteri hizmetlerini aradım ancak bana yard...
VakıfBank World kredi kartımın ekstre günü 10 olarak görünüyordu ve tüm harcamalarımı buna göre planladım. Ancak 11 Eylül 2025 tarihinde gelen ekstremde, ekstre kesim günümün 12 olarak değiştirildiğini ve bu nedenle harcamalarımın beklediğimden daha fazla, yaklaşık 13.000 TL olarak yansıtıldığını gö...
Yorumlar