to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Maaş Hesabımın İnternet Ve Mobil Bankacılığı 40 Gün Boyunca Bloke Edildi
Halkbank maaş müşterisiyim. 13 Ağustos tarihinden bu yana hem internet/mobil bankacılığıma hem de hesabıma ve KMH hesabıma bloke konulduğu için yaklaşık 40 gündür hiçbir şekilde hesap kartımı ve dijital bankacılığı kullanamıyorum. Sadece şubeden para çekebileceğim söylendi, bunun dışında işlem yapamıyorum.
Mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda “Müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır, lütfen bağlı bulunduğunuz şube ile iletişime geçiniz” uyarısı alıyorum. Şubeye gitmeme rağmen blokeyle ilgili net bir gerekçe ve çözüm sunulmadı, uzun süredir maaş hesabımı ve KMH limitimi kullanamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Maaş müşterisi olarak internet ve mobil bankacılık erişimimin acilen yeniden açılmasını, hesap kartım ve KMH hesabımdaki blokelerin kaldırılmasını ve işlemlerimi normal şekilde yapabilmek için gerekli tüm kontrollerin süratle tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
