to read complaints and reviews, or file yours.Kart Başvurum Kayıp: Ne Durumda Olduğunu Bilmiyorum!
VakıfBank’tan 7 Aralık Pazar günü Voleybol temalı banka kartı başvurusu yaptım. Kartımın şube tarafından ev adresime gönderileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Uygulamada da kart başvurumun durumu görünmüyor, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu takip edemiyorum. Kartımın neden teslim edilmediği ve başvurumun şu anda hangi aşamada olduğu konusunda bilgilendirilmek, kartımın da bir an önce adresime ulaştırılmasını istiyorum.
Kart başvuru sürecinin uzaması ve bilgi alamamak nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse yeni kart basılarak hızlı şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
7 Aralık’ta VakıfBank mobil bankacılık üzerinden voleybol temalı banka kartı başvurusu yaptım. Başvurudan sonra ne SMS ile ne de mobil uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme almadım ve başvurum sistemde hiç görünmüyordu.
Durumu öğrenmek için şubeye gittiğimde, kartımın ev adresime gönderileceği söylendi ancak mobil uygulamada hâlâ herhangi bir basım veya gönderim aşaması bilgisi yer almıyor. Başvurumun neden sistemde görünmediğinin açıklanmasını ve voleybol temalı banka kartımın basım aşamasına alınarak en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
