to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Sözüne Rağmen 150 TL Çekildi Ve Destek Yok
Yemeksepeti’nde bugün 14 gün ücretsiz olduğu belirtilen Ypro deneme üyeliğini başlattım. Üyeliği başlattığım anda, ücretsiz deneme yazmasına rağmen Akbank kartımdan 150 TL tutarında bir ödeme çekildi.
Ücretsiz deneme sunulmasına rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan kartımdan ücret alınmasını usulsüz buluyorum. Ücret çekildiğini fark eder etmez Ypro üyeliğimi hemen iptal ettim. Ayrıca uygulamada canlı destek ya da kolay ulaşılabilir bir iletişim kanalı bulamadığım için konuyla ilgili Yemeksepeti’ne ulaşamadım.
Yemeksepeti’nin, ücretsiz deneme adı altında alınan bu 150 TL’yi Akbank kartıma eksiksiz ve en kısa sürede iade etmesini ve bu tür ücretlendirmenin kullanıcıya açık ve net şekilde belirtilmesini talep ediyorum.
Gelişme
16 Haziran’da Yemeksepeti üzerinden Ypro üyeliğini başlattım. Uygulamada 14 gün ücretsiz yazdığı için denemek istedim ancak üyeliği onaylar onaylamaz banka kartımdan 150 TL çekildi. Bu durumu fark eder etmez canlı destek ve e-posta üzerinden Yemeksepeti ile iletişime geçtim.
Görüşmelerde Ypro üyeliğini bu hesabımdan başlattığımı, 14 gün ücretsiz yazmasına rağmen 150 TL’nin anında çekildiğini ve bu yüzden ücretin iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Bana ücret iade takibi başlatıldığı ve 1 ile 7 iş günü içinde paramın hesabıma yatırılacağı söylendi.
Bugün itibarıyla 4 gün geçti ancak hâlâ hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. 150 TL’nin en geç bugün öğle saatlerine kadar hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ypro üyeliğiyle ilgili bu yanlış yönlendirmenin ve geciken iade sürecinin bir an önce düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Benim paramı gönderin ben 14 gün ücretsiz için yaptım ve param çekildi bilmiyordum benim paramı gönderin
150 TL'mi istiyorum
