Kentsel Dönüşüm Çalışması Nedeniyle Kesilen İnternet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 12.06 tarihinden bu yana adresimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Yan binanın kentsel dönüşüme girmesi sırasında internet kablolarımın kesilmesi sonucu bağlantım tamamen gitmiş durumda. Modemi kapatıp açma, reset atma ve kablo kontrolleri gibi üzerime düşen tüm kontrolleri yapmama rağmen sorun devam ediyor.

1799857077 numaralı aboneliğimle ilgili müşteri hizmetlerine ve teknik ekibe ulaşmakta da sıkıntı yaşıyorum, görüşme sağlayamadığım için arıza kaydı açılıp açılmadığını bile öğrenemiyorum. Günlerdir internetsiz kaldım ve mağdur durumdayım.

İnternet hizmetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini, kablolarımın acilen yenilenmesini ve kesinti yaşadığım günler için de fatura tutarımdan gerekli ücretlendirme düzeltmesinin yapılmasını talep ediyorum.