to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kulaklık Siparişi Bilgi Ve İade Talebi
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden bir adet kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram 20267387891. Sipariş üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sistemden baktığımda gönderinin İzmir Halkapınar acentesinde göründüğünü görüyorum ancak herhangi bir teslimat yapılmıyor.
Bu süreçte Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün Kuryemete teslim edildiğini söylediler, ancak ne kuryeden bir geri dönüş alıyorum ne de teslimat gerçekleşiyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ürünümün akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Siparişimin acilen tarafıma teslim edilmesini, eğer teslim edilemiyorsa da sürecin net bir şekilde açıklanarak gerekirse siparişimin iptal edilip tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
