to read complaints and reviews, or file yours.Kart Basımı 2 Hafta Gecikiyor, Müşteri Temsilcisi Yanlış Bilgi Veriyor
Yaklaşık iki haftayı aşan bir süredir kart basılmasını bekliyorum ve bunun nedeni müşteri temsilcisinin verdiği eksik ve yanlış bilgilendirmelerden dolayı. Kartımdaki işlemleri söylemeden, bir de üstüne yanlış bilgi verip sanal kartlarımı kullanmaya devam edebileceğimi söyleyerek, bunların hiçbirini yapamıyor olmamdan dolayı uzun süredir sıkıntı çekiyorum. Temsilcilerin asla yeterli bilgi ve tecrübe sahibi olduğunu düşünmüyorum; sadece otomatik yanıt sistemi gibi aynı cevapları verip duruyorlar.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
