to read complaints and reviews, or file yours. 
01.11.2024 tarihinde VakıfBank Erzincan Şubesi’ne ait kredili mevduat hesabı borcumu tamamen kapatmama rağmen, Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi raporunda bu borç hâlâ 'devam eden borç' olarak görünmektedir. Bu durum kredi notumu ve finansal itibarımı olumsuz etkilemektedir.
Konu ile ilgili olarak hem VakıfBank müşteri hizmetleriyle hem de şube ile defalarca görüşmeme rağmen, her iki taraftan da 'bizlik değil' şeklinde yanıt aldım ve sorunum çözülmedi. Borcumu kapatırken tüm ek ücret ve faizleri de ödedim, ancak ödemenin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen Risk Merkezi kaydım güncellenmedi.
Mağduriyetimin giderilmesi için Risk Merkezi kaydımın güncellenmesini talep ediyorum.
31.10.2024 tarihinde VakıfBank’taki kredili mevduat hesabıma ait tüm borcumu ödeyip hesabımı kapattım. Ancak bugün, 02.10.2025 tarihinde Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi raporunda bu borcun halen aktif olarak göründüğünü fark ettim. Bu nedenle kredi sicilim olumsuz etkilenmektedir.
Yaşadığım bu durumun çözümü için hem VakıfBank müşteri hizmetleriyle hem de banka şubesiyle iletişime geçtim. Bana herhangi bir borcumun olmadığı ve bankanın Risk Merkezi’ne bildirim yapamayacağı söylendi. Herhangi bir belge ya da ek evrak talep edilmedi, ben de sunmadım.
Bu sorun ilk kez başıma geliyor. Borcumu zamanında ve eksiksiz ödememe rağmen Risk Merkezi’ne gerekli bildirimin yapılmaması mağduriyet yaşamama neden oldu.
VakıfBank’tan beklentim, Risk Merkezi’ne gerekli bildirimi yaparak kredi sicilimin düzeltilmesini sağlamasıdır. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak konuyu mahkemeye taşıyacağımı belirtmek isterim.
2022 yılında VakıfBank’a ait kredi kartı borcumun tamamını icra kanalıyla ödeyip, dosyamı kapattım. Buna rağmen, Aydın Şubesi ve genel merkez ile görüşmelerime rağmen VakıfBank sisteminde hâlâ borçlu ve yasal takipte görünüyorum. Bu durum, 2025 yılında Findeks kredi puanımı sorguladığımda karşıma çı...
VakıfBank’ta bulunan yaklaşık 140 bin tl tutarındaki kredili mevduat hesabım için Temmuz 2024 içerisinde telefon bankacılığı aracılığıyla yapılandırma talebinde bulundum. Borcum henüz gecikmeye girmediği için müşteri temsilcisi yapılandırma işlemi yapılamayacağını belirtti. Fakat hesabımda her ay so...
15 Nisan 2024 tarihinde VakıfBank’a olan kredi borcumdan dolayı avukata verilmiştim ve borcumu mobil bankacılık üzerinden 11.003,27 TL olarak ödedim. Ödeme dekontum elimde mevcut olmasına rağmen, İstanbul’daki avukatlık bürosu tarafından icra dosyam (Dosya No: 2024/32944) halen kapatılmadı ve açık g...
Yorumlar