to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan İcra Dosyam Astronomik Borçla Yeniden Açıldı!
Yaklaşık iki yıl önce VakıfBank kredi kartı borcumu İstanbul Demirkapı Şubesi üzerinden 3.800 TL olarak tamamen ödedim. Ödeme sonrası hem şubeden hem de ilgili hukuk bürosundan borcumun bittiği bilgisini aldım. Bir hafta içinde de e-Devlet üzerinden icra dosyasının kapalı olduğunu gördüm. Ancak 15 Ağustos 2025 Cuma günü e-Devlet’e girdiğimde aynı dosyanın yeniden açıldığını ve borcun 1.024.094 TL gibi astronomik bir tutara yükseldiğini fark ettim. Ne banka ne de hukuk bürosu tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; sadece tesadüfen e-Devlet’te gördüm.
Bu süreçte VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ve kimlik doğrulaması sonrası borcumun olmadığını söylediler. Yani banka tarafında borcum görünmüyor. Ayrıca bu olay ilk defa başıma geliyor. Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen, kapalı bir dosyanın bu şekilde tekrar açılması ve astronomik bir rakamla karşıma çıkması kabul edilemez.
VakıfBank’tan beklentim, bu borcun ve icra dosyasının derhal silinmesi, dosyanın tamamen kapatılması ve e-Devlet’te tekrar görünmemesinin sağlanmasıdır. Ayrıca, eğer bu durum avukatın kendi inisiyatifiyle gerçekleştiyse, ilgili avukat hakkında gerekli hukuki işlemlerin başlatılmasını ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İlgili hukuk bürosu bugün benimle irtibat kurdu hata düzeltildi icra dosyasının kapatıldığını söyledi Şu anlık e-devlet sistemimde hala açık gözüküyor muhtemelen yarın oradan silinir diye düşünüyorum Saygılarımla.
Çok kısa bir sürede bu durumla ilgilendiğiniz için teşekkür ederim sorunum çözüldü
Bankaya güvenip bekleme, süresi dolmadan ilgili icra dairesine itirazda bulunmazsan borcu kabul etmiş sayılıyorsun kanunen. Ödediğin dekontlarla UYAP üzerinden de itiraz edebilirsin.