Kapanmış İcra Dosyasının Diğer Bankalarda Aktif Görünmesi
VakıfBank Şirinevler şubesinde bulunan hesabıma tanımlı ek hesabın ödemesini yapmadığım için İzmir Banka Alacaklıları İcra Dairesi’nin 2025/160770 dosya numarasıyla hakkımda icra takibi başlatıldı. Bu icra dosyasına konu olan tüm borcu 20.08.2026 tarihinde ödedim ve avukatım aracılığıyla hem ilgili icra dairesinden hem de bankadan borcumun kalmadığını, dosya kapsamında herhangi bir borç bakiyem olmadığını teyit ettim. UYAP üzerinden haczin kaldırıldığına ilişkin yazı da tarafıma iletilmiştir.
Buna rağmen İş Bankası üzerinden yaptığım kart başvurusu sırasında sistemde hakkımda takipte gözüken bir dosya olduğu, borç bakiyesinin 0 TL görünmesine karşın dosyanın hâlâ açık olarak listelendiği bilgisi verildi. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen bu dosyanın VakıfBank nezdinde kapatılmamış olması nedeniyle diğer bankaların ekranlarında da hâlâ açık ve takipte bir dosyam varmış gibi görünüyorum ve bu durum finansal itibarımı olumsuz etkiliyor.
VakıfBank müşteri hizmetleri ve Şirinevler şubesi ile defalarca görüşmeme rağmen dosyanın diğer banka ekranlarından da tamamen kapatılması yönünde herhangi bir sonuç alamadım. Borcumun bulunmadığını gösteren icra mahkemesi yazısı ve haciz kaldırma yazısı mevcut olmasına rağmen, icra kaydının sistemlerde pasif hâle getirilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Borçsuz olduğum bu icra dosyasının VakıfBank sistemlerinde ve ilgili tüm finansal kayıt sistemlerinde gecikmeksizin kapatılmasını, diğer bankalar tarafından da üzerimde aktif bir icra takibi bulunmuyormuş gibi görünmesini ve bu süreçten doğan mağduriyetimin giderilmesini makamınız aracılığıyla talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sonuçta Borcun ödemesini yaparak kapattım, 0 TL borç yazıp da takip dosyasının 1 açık olarak görülmesi absürt. Farklı şekilde zaten puanımızı etkileyerek sonuçlarına katlanıyoruz. Ödenmemiş gözükmesine anlam veremedim.



