to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Kredi Kartına Yansıtılan Sigorta İadesi Çekilemiyor
VakıfBank kredi kartımdan alınan sigorta ücretinin iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Borcu tamamen bitmiş ve kapatılmış olan kredi kartıma yaklaşık bir hafta önce sigorta iadesi yapılmış olmasına rağmen bu tutarı hâlâ kullanamıyorum.
Toplam 32.240 TL + 718 TL tutarındaki sigorta iadesi, kapalı olan kredi kartıma yansıtılmış görünüyor ancak bu parayı çekemiyor veya kullanamıyorum. Konu ile ilgili banka ile görüştüm, özellikle F**** M**** hanım gerçekten çok yardımcı oldu, kendisine teşekkür ediyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talep oluşturulduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Acil nakit ihtiyacım olduğunu belirtmeme rağmen “yapacak bir şey yok” denilerek somut bir çözüm sunulmadı.
Kapalı karta gelen bu iade tutarının, VakıfBank’taki artı hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. İadenin uzun süre bekletilmeden, hızlı bir şekilde hesabıma geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
