to read complaints and reviews, or file yours.Kredi İptali Sonrası Sigorta Ücreti İadesi Yapılmadı Ve Bilgilendirme Eksikliği
VakıfBank üzerinden çekmiş olduğum ihtiyaç kredisini aldıktan yaklaşık 5 gün sonra iptal ettim. Bu kredi kapsamında kesilen 7.500 TL tutarındaki sigorta ücretinin, kredi iptali sonrası hesabıma iade edilmesi gerekiyordu.
Müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturulduğu söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Sürecin bu kadar uzaması ve belirsiz kalması beni mağdur ediyor.
Sigorta ücretine ait 7.500 TL’nin en kısa sürede kendi hesabıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
