Bozuk Labne Peyniri Ve Verilmeyen Telafi Kuponu İçin Şikayet

Kiri labne peynir aldım, ürünün bozuk olduğunu fark edince markaya ulaştım. Tarafıma telafi amaçlı kargo ile bir kod/kupon gönderileceği söylendi ancak yaklaşık 20 gündür herhangi bir aksiyon alınmadı ve verilen söz yerine getirilmedi.

Sürecin başından beri e-posta ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem bozuk ürünle mağdur oldum hem de telafi sözüne rağmen bekletilip yanıtsız bırakıldım.

Markanın bana söz verdiği telafi kuponunu en kısa sürede ulaştırmasını ve yaşanan bu gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.