to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Ev İnterneti Bağlantısında Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Türk Telekom ev interneti için yeni taşındığım binada hâlâ bağlantı sağlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 11.02.2026 tarihinde 7358361571 başvuru numarasıyla başvurumu yaptım, ayrıca müdürlüğe dilekçe ve online başvuru yoluyla da defalarca durumu ilettim.
Aradan aylar geçmesine rağmen her seferinde sadece “çalışma devam ediyor” şeklinde bilgi veriliyor, ancak somut bir ilerleme ya da net bir tarih paylaşılmıyor. Yeni binada oturmama rağmen internet bağlantısı sağlanamadığı için hem günlük işlerimde hem de kişisel ihtiyaçlarımda ciddi şekilde aksama yaşıyorum.
Türk Telekom’un bina/adresimdeki gerekli çalışmaları tamamlayarak ev interneti bağlantımı artık daha fazla gecikmeden, ivedilikle yapmasını ve sürecin net bir tarih verilerek tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
"Değerli Müşterimiz 5809 sayılı elektronik haberleşme kanunu gereği internet abonelik başvurularında kimlik doğrulama işlemlerinin yapılması zorunlu hale getirilmiştir. İletmiş olduğunuz internet altyapı talebiniz bu kapsamda iptal edilmiştir." şeklinde başvurudan yaklaşık 4,5 ay sonra SMS ile başvurum iptal edilmiştir.
