Sesli Yanıt Menüsü Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanmayı Engelliyor

Fibabanka müşteri hizmetlerini 444 88 88 numaralı hattınızdan bugün aradım ancak sisteminizdeki sesli yanıt menüsü nedeniyle işlemlerimi gerçekleştiremedim. Menüde mantıksız ve gereksiz sorularla karşılaşıyorum, seçenekler içinde ilerleyemiyor ve herhangi bir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Özellikle operatör bilgileri verdikten sonra canlı bir müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Sesli yanıt sisteminizin müşterilerin önünü tıkayan bu yapısının güncellenmesini ve dileyen müşterilerin doğrudan canlı müşteri temsilcisine bağlanabileceği bir yönlendirme eklenmesini talep ediyorum.