to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kriterlerine Uyan Yakıt Alışverişlerim Geçersiz Sayıldı
VakıfBank’ın Bankomat Kart ile 1-30 Eylül 2026 tarihleri arasında akaryakıt sektöründe farklı günlerde ve tek seferde yapılacak 4 adet 1.400 TL ve üzeri alışverişe 400 TL Bankomat Para hediye edilen kampanyasına 09.09.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden katıldım. Kampanya koşullarına uygun şekilde yakıt alımlarımı gerçekleştirmeme rağmen bazı işlemlerim geçersiz sayıldı.
13.09.2026 tarihindeki 1.400 TL tutarındaki yakıt alımım ile 25.09.2026 tarihindeki 1.400 TL tutarındaki yakıt alımım, Bankomat Kart’ımın 0273 ile biten kartı üzerinden yapılmasına ve kampanya koşullarına uygun olmasına rağmen sistem tarafından geçersiz işlem olarak değerlendirildi. Buna karşılık 16, 17 ve 18 Eylül tarihlerindeki yakıt alımlarım geçerli sayıldı. Aynı kampanya dönemi ve benzer tutarlarda, aynı sektör ve kart ile yapılan işlemlerden bazılarının geçerli, bazılarının ise geçersiz sayılmasının nedenini anlayamıyorum.
Yakıt alımlarımı özellikle bu kampanya için planladım ve şartlara uygun davrandım. Kampanya kriterlerine uyan tüm işlemlerimin geçerli sayılarak 400 TL Bankomat Para ödülümün eksiksiz bir şekilde yüklenmesini ve hatalı görünen kayıtların kontrol edilerek durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorunum çözüldü teşekkürler Şikayetvar teşekkürler VakıfBank
