to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Katılımı İçin Mobil Uygulama Sorunu Ve Worldpuan Eksikliği
VakıfBank kredi kartımla 28 Eylül 2026 tarihinde Arçelik’ten 138.000 TL tutarında beyaz eşya alışverişi gerçekleştirdim. Bu harcamayı yaptığım sırada Eylül ayı Beyaz Eşya Kampanyası’nın (1.500 TL Worldpuan ödüllü) aktif olduğunu biliyordum. Ancak VakıfBank Mobil uygulamasında kampanyaya katılım butonunu menüsel ve teknik karmaşa nedeniyle hiçbir şekilde bulamadım, bu nedenle kampanyaya katılım işlemini gerçekleştiremedim.
Harcamam kampanya dönemi içerisinde ve kampanya koşullarındaki harcama limitinin oldukça üzerindedir. Buna rağmen kampanya katılımını sağlayamadığım için puan yüklemesi yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da olumsuz dönüş aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı.
VakıfBank kredi kartımın son 4 hanesi 6191’dir. Yüksek tutarlı bu harcamam karşılığında yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kampanya koşullarını fiilen sağladığım halde faydalanamadığım 1.500 TL Worldpuan’ın kartıma manuel olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
