to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ın mobil uygulamasında Kampanyalar bölümünde yer alan “Elektronik eşya alışverişinize 1.500 TL Worldpuan!” adlı kampanyaya katılarak 50.000 TL’lik elektronik alışverişe 1.500 TL Bonus/Worldpuan kazanacağım vaadine istinaden 14 Mart 2026 tarihinde İdefix adlı e-ticaret sitesi üzerinden klima satın aldım. Kampanyaya katılmadan önce müşteri hizmetlerini arayıp özellikle ayrıntılı şekilde bilgi aldım; görüştüğüm personel, alışverişimi bu şekilde yapmamda hiçbir sorun olmayacağını, ödül puanını sorunsuz şekilde kazanacağımı açıkça belirtti. Ben de bu bilgiye güvenerek, farklı bir kartla daha fazla taksit imkanım olmasına rağmen VakıfBank kredi kartımı tercih ettim.
Kredi kartımın son dört hanesi 4712 olan kartımla yaptığım bu alışveriş sonrasında, kampanya şartlarında belirtilen tarihte, 3 Nisan 2026’da hesabıma 1.500 TL değerinde puanın yüklenmesini bekliyordum. Ancak bu tarihte puanlarımın yüklenmediğini görünce bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu kez görüştüğüm personel, alışverişimi e-ticaret sitesi üzerinden yaptığım ve ilgili sitenin POS’unun kampanyaya uygun olmadığı gerekçesiyle kampanyaya katılımımın geçersiz sayıldığını iletti.
Ben, kampanyaya katılmadan önce bizzat müşteri temsilcinizden “sorun olmayacağı” bilgisini alarak, başka kredi kartlarında daha avantajlı taksit seçeneklerim olmasına rağmen VakıfBank kartımla alışveriş yaptım. Şu an ise hem daha az taksit ile daha yüksek aylık ödeme yapmak zorunda kaldım hem de tarafınızca vaat edilen 1.500 TL puanı alamadım. Yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu nedenle, söz konusu kampanya kapsamında hak ettiğim 1.500 TL Worldpuan/bonusun hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçte yaşanan yanlış bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
VakıfBank kredi kartımla Worldpuan kampanyasında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Media Markt iş yerinde “17.500 TL alışverişe 1.500 TL Worldpuan” kampanyasına katılarak 18.049,05 TL tutarında tek seferde alışveriş yaptım. Kampanya koşullarının tamamını sağladığıma eminim. 07.12.2025 tarihin...
VakıfBank Cepte Kazan uygulaması üzerinden “beyaz eşya alışverişlerine 1300 TL Worldpuan” kampanyasını gördüm. Kampanya içeriğinde 10.000 TL – 50.000 TL arası harcamaya 600 TL, 50.000 TL üzeri harcamaya 1300 TL Worldpuan verileceği açıkça yazıyordu. Bu kampanyadan faydalanmak amacıyla, 27.12.2025 ta...
Yorumlar