Flexzeen Ürün Değişiminde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Flexzeen’den aldığım ürünün bedeni olmadığı için yaklaşık 2 hafta önce salı günü değişim talebinde bulundum. Ürünü geri gönderdim ancak o günden beri ne yeni ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim.

WhatsApp üzerinden görüştüğümde yoğunluk olduğunu söyleyip yalnızca isim soy isim bilgilerimi istediler fakat aradan iki hafta geçmesine rağmen değişim ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Her seferinde beklemem gerektiği söyleniyor ancak siparişimle ilgili somut bir adım atılmıyor.

Değişim sürecimin artık daha fazla gecikmeden tamamlanmasını ve ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.