to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yenilenen Sigorta Poliçesi Ve 7.500 TL Ücretinin İadesi Talebi
VakıfBank aracılığıyla daha önce kullandığım krediye istinaden onay verdiğim ve oluşturulan 10838498 numaralı tehlikeli hastalıklar katılım sigortası poliçemin, bu yıl bilgim ve rızam dışında otomatik olarak yenilendiğini fark ettim. 05.10.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulamasında kişisel banka hesabımdan 7.500 TL tutarında “yenileme poliçesi” adı altında tahsilat yapıldığını dün gördüm.
Söz konusu poliçenin bu dönem için yenilenmesine yönelik herhangi bir onayım veya talimatım bulunmamaktadır. Bu nedenle tarafımca onaylanmadan otomatik olarak uzatılan yeni dönem poliçesinin derhal iptal edilmesini ve 7.500 TL tutarındaki bedelin hiçbir kesinti yapılmaksızın işlem yapılan hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca sistemlerinizde bu poliçe ile ilgili tanımlı olabilecek tüm otomatik yenileme veya vade uzatma talimatlarının tamamen iptal edilmesini, bu konuda tarafıma yazılı veya sözlü olarak açık bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
