İzinsiz Sigorta Provizyonu Ve İade Talebi

VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Türk Sigorta” isimli bir firma tarafından sigorta yenilemesi için 3.900 TL tutarında provizyon işlemi yapıldığını fark ettim. Bu firma ile herhangi bir sözleşmem, onayım veya sigorta poliçem bulunmamaktadır.

Durumu fark eder etmez 444 0 724 numaralı VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ve kartımın güvenlik amaçlı iptalini sağladım. Ardından şubeye gittiğimde ise ekstreme ve provizyonda bekleyen işlemlere baktığımızda bu hareket görünmüyordu. Buna rağmen, bilgim dışında böyle bir provizyonun alınmış olması beni ciddi anlamda tedirgin etti ve mağdur hissettirdi.

Kartımdan bilgim dışında yapılan bu sigorta provizyonunun hesabıma yansıyacaksa kesinlikle yansımadan tamamen iptal edilmesini, herhangi bir tahsilat olduysa da iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını, kart ve müşteri bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için VakıfBank tarafından daha güçlü güvenlik önlemleri alınmasını rica ediyorum.