Deotak Classic Ürünün Etki Süresinin Kısalması Ve Formül Değişikliği Şikayeti

Yaklaşık 1997 yılından beri Perrigo Deotak Classic 35 ml ürünü kullanan, uzun yıllardır sadık bir tüketiciyim. Önceki yıllarda ürünü koltuk altıma uyguladığımda etkisi en az 5–6 gün sürüyor, bu süre boyunca hiçbir şekilde ter kokusu sorunu yaşamıyordum. Ancak son bir iki senedir aynı üründen aynı performansı alamıyorum.

Şu anda ürünü sürdüğümde ilk gün etkisi iyi olsa da ikinci günden itibaren tekrar ter kokusu oluşuyor ve eskiye göre çok daha kısa sürede etkisini yitiriyor. Ürünün formülünde bir değişiklik mi yapıldı, içerikten bazı bileşenler mi çıkarıldı ya da yenileri mi eklendi bilemiyorum, kimyager değilim fakat uzun yıllardır düzenli kullanan biri olarak bariz bir fark olduğunu net şekilde hissediyorum. En son kullandığım ürünün parti numarası 09230114 olup bu ürünü yaklaşık yılbaşı döneminde, 4–5 ay önce satın aldım.

Benim firmadan beklentim, ürünün içeriğinin ve kalite kontrolünün detaylı şekilde incelenmesi ve eskiden olduğu gibi uzun süreli koruma sağlayan, memnun kaldığımız eski performansa yeniden kavuşturulmasıdır. Uzun yıllardır markanızı tercih eden bir kullanıcı olarak bu konuda bilgilendirme yapılmasını ve mümkünse tarafıma da açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum. Daha önce de yaklaşık bir buçuk iki yıl önce e-posta ile benzer bir şikayetimi iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu kez şikayetimin dikkate alınmasını ve gerekli kontrollerin titizlikle yapılmasını istiyorum.