to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sigorta Kesintisi Ve Kredi Kartı İşlem İptali Talebi
27 Şubat tarihinde VakıfBank hesabımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Vit Türkiye Sigortası” adı altında 11.582,33 TL tutarında para çekilmiştir. Ayrıca 1.567,95 TL tutarındaki bir işlem için de kredi kartı limitimin yetersiz olduğuna dair tarafıma mail gönderilmiştir. Bu işlemlerle ilgili olarak ne öncesinde ne de sonrasında müşteri hizmetleri tarafından aranmadım, herhangi bir onay vermedim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, adıma bilgim ve iznim dışında sigorta yapıldığı ve bu nedenle para kesintisi olduğu söylendi. Zorunlu deprem sigortası dışında hiçbir sigortaya onay vermediğim halde, iptal için İstanbul Şirinevler şubesine gitmem gerektiği tarafıma iletildi. Ancak şu anda başka bir ilde olduğum için şubeye gitme imkanım bulunmamaktadır.
Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu sigorta poliçesinin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen 11.582,33 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca kredi kartımdan çekilmeye çalışılan 1.567,95 TL’lik işlemin de tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
