to read complaints and reviews, or file yours.1,5 Saatlik Rötar Ve Son Dakika Bildirimiyle Yaşanan Büyük Mağduriyet
14 Ağustos 2026 tarihli saat 18.15 Samsun Otogarı – Alaca Otogarı seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından 2+1 otobüste 23 numaralı koltuk için VV003XRYC PNR kodlu bilet satın aldım ve tüm işlerimi bu saate göre ayarladım. Ancak sefer saatine çok az bir süre kala, saat 17.30 civarında koskoca 1 saat 30 dakikalık rötar mesajı geldi.
Bu kadar uzun bir gecikmenin bu kadar geç haber verilmesi hem zaman planlamamı tamamen bozdu hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Bu durumun arkasında ciddi bir denetimsizlik ve yolcuya karşı sorumsuzluk olduğunu düşünüyorum, çünkü insanlar işlerini, buluşmalarını ve planlarını bu saatlere göre ayarlıyor.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu rötarın gerekçesinin açıkça açıklanmasını ve yolcuya karşı telafi edici bir adım atılmasını talep ediyorum. Benzer rötarların bu şekilde son dakika mesajlarıyla geçiştirilmemesi ve sefer planlamalarının daha özenli yapılması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Arayıp özür dilediler; hatalı personel hakkında gerekli tahkikatı yapacaklarını söylediler, iki adet bilette indirim yapacaklar. Personelin kafasına göre rötar yapmayacağı anlatmalılar, Trabzon tarafından gelen bütün otobüsler hep rötarlı ona göre saat düzenleyin o zaman.
