to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Maaş Kesintisi Nedeniyle Yaşanan Finansal Mağduriyet
Maaş bankam olan VakıfBank’ta mevcut kredi borcumu yapılandırdım. Herhangi bir gecikmem olmamasına ve maaşımdan otomatik kesinti yapılmasına dair bir talimat vermemiş olmama rağmen, 15.04.2026 tarihinde maaşım yatar yatmaz kredi taksitim olan 23.000 TL tutarındaki ödeme maaşımdan doğrudan çekildi.
Bu durum üzerine çalıştığım firmaya hizmet veren VakıfBank şubesine gittim. Orada bana bunun yapay zeka ile yapıldığını veya sanki benim talimat vermişim gibi işlem gerçekleştirildiğini söylediler. Ancak kredi sözleşmesini imzalarken maaşımdan bu şekilde, rızam dışında otomatik kesinti yapılmasına yönelik herhangi bir onay veya talimat vermedim.
Maaşım yatar yatmaz bu tutarın çekilmesi sebebiyle aynı ay içinde yapmam gereken diğer ödemelerimi gerçekleştiremedim ve ciddi anlamda maddi sıkıntı yaşadım. Kendi onayım olmadan maaşımdan böyle bir kesinti yapılması, hem planladığım bütçeyi tamamen bozmuş hem de beni zor durumda bırakmıştır.
Maaşımdan açık rızam olmadan bloke ya da kesinti yapılmamasını, bu tür işlemler için mutlaka önceden bilgilendirilip onayıma başvurulmasını, bu uygulamanın acilen düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
