VakıfBank Tarafından Gecikmede Olmayan Krediler İçin Maaşımın Tamamı Otomatik Olarak Çekildi

15 Ekim tarihinde, VakıfBank’ta yapılandırılmış üç farklı kredim bulunmasına rağmen, kredilerimin tahsilat günü gecikmede olmamasına karşın maaşım hesaba yatar yatmaz toplamda 44 bin tl’nin üzerinde asıl kredi taksiti ve 17 bin tl olan krediden de kısmi tahsilat yapılarak maaşımın tamamı kesildi. Bu işlemlerde benim herhangi bir müdahalem olmadı; maaşı yatıran da, krediyi tahsil eden de VakıfBank olduğu için, maaşım hesaba geçer geçmez otomatik olarak çekim gerçekleşti ve hesabımda bir kuruş dahi kalmadı.

Düzenli ödeme talimatım olmasına rağmen, otomatik çekim talimatı vermedim. Ancak banka, maaşım hesaba geçer geçmez, gecikmede olmayan kredilerim için de tahsilat yaptı. Daha önce de benzer durumlar yaşadım; genellikle gecikmede olan taksitler çekiliyordu, fakat bu kez gecikmede olmayan kredilerim için de aynı durum gerçekleşti.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle ve banka yetkilileriyle görüştüm. Banka politikaları gereği bu işlemin yapıldığını, herhangi bir iade veya çözüm sağlanamayacağını ilettiler. Ancak, ödeme günümün 24 saatlik bir süreci kapsadığını ve ödemeyi yapmak isteyip istememenin benim hakkım olduğunu düşünüyorum. Banka zaten yasal takip ve faiz işlemlerini uygulayabiliyor; fakat bu şekilde tüm maaşımın çekilmesi mağduriyet yaratıyor.

VakıfBank’tan, çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şehir: İstanbul, işlemlerimi mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim.