to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen Tehlikeli Hastalıklar Sigortası Ve Kazandıran Tarife Ücretlerine İade Talebi
13.02.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden kredi kullandım. Kredi kullandığım vadesiz hesabımdan 17.02.2026 tarihinde, bilgim ve talebim dışında “Tehlikeli Hastalıklar Sigortası” ve “Kazandıran Tarife” adı altında toplam 18.608 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu ürünlerle ilgili bana önceden açık bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir sözlü ya da yazılı onayım kesinlikle alınmadı.
Durumu fark eder etmez ilgili şubeye başvurdum; ancak kesilen tutarların iade edilemeyeceği söylendi. Ardından müşteri hizmetlerini aradım; sadece kayıt açıldı ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Talebim, kredi kullandığım sırasında zorunluymuş gibi yansıtılan ve onayım dışında yapılan Tehlikeli Hastalıklar Sigortası ve Kazandıran Tarife poliçelerinin derhal iptal edilmesi ve bu ürünler nedeniyle vadesiz hesabımdan kesilen 18.608 TL’nin tamamının, eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorunum çözüldü. İlgili poliçeler iptal edilerek ücretleri iade edildi.
