İzinsiz Kesilen Kazandıran Tarife Ve Hayat Sigortası Ücretlerinin Geri Ödeme Talebi

21.05.2026 tarihinde VakıfBank Eskişehir Adliye Şubesi’nden 700.000,00 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sonrasında, “VakıfBank Kazandıran Tarife ücreti” adı altında 17.640,00 TL ve "Hayat sigortası tahsilatı" adı altında 29.472,49 TL tutarında bir kesinti, tarafıma hiçbir şekilde açıkça bildirilmeden, bilgim ve rızam olmadan kredi hesabımdan tahsil edilmiştir. İlgili krediye ait numara 6121308575’tir.
Kredi başvurusu sırasında bu Kazandıran Tarife’ye ve hayat sigortasına ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca bu ürüne dair ayrı bir onay, sözleşme ya da açık rıza sunmadım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesinde de açıkça belirtildiği üzere, tüketicinin talebi ve açık rızası olmadan bu tarz sigorta veya ek ürün işlemleri yapılamaz. Bu nedenle Kazandıran Tarife ve hayat sigortası tahsilatı adı altında tahsil edilen tutarların hukuka aykırı olarak kesildiğini düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak Eskişehir Adliye Şubesi ile görüştüğümde bu ücretlerin iadesinin mümkün olmadığı ifade edildi. Bilgim ve onayım dışında yapılan bu kesinti nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Tüm bu nedenlerle, bilgim ve onayım dışında kesilen 17.640,00 TL tutarındaki Kazandıran Tarife ücretinin ve 29.472,49 TL hayat sigortası tahsilatının bir kesinti yapılmaksızın, kredi ile bağlantılı hesabıma ivedilikle iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.