to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen Ek Hesap Sigortası Priminin İadesi Ve Poliçenin İptali
VakıfBank'ın 445002290599 numaralı müşterisiyim. Vadesiz hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 01.06.2026 tarihinde Türkiye Hayat ve Emeklilik A.Ş. tarafından sunulan 684582118 numaralı Ek Hesap Sigortası Poliçesi için “İstihsal Prim Ödemesi” adı altında 129,35 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Daha önce de benzer, ancak daha düşük tutarlı kesintiler olmuştu; tutar düşük olduğu için üzerinde durmamıştım. Ancak bu son işlem sonrası durumdan ciddi şekilde rahatsız oldum.
Bu işlemle ilgili olarak VakıfBank yetkilileriyle görüştüm, ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulamayacağı, yardımcı olamayacakları ifade edildi. Ne bu sigorta poliçesi için tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapıldı ne de bu kesinti için açık bir onay verdiğimi biliyorum.
Bilgim ve isteğim dışında yapılan 129,35 TL’lik bu kesintinin iptal edilerek tutarın tekrar hesabıma iade edilmesini ve adıma tanımlanmış görünen Ek Hesap Sigortası Poliçesi’nin de onayım olmadığı için iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkürler
