to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Facebook Ödeme İşlemi Ve Kart Güvenliği Talebi
VakıfBank kredi kartımdan 18.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:10’da bilgim ve iznim dışında “Facebook Payment” adına 1 USD tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Facebook üzerinden herhangi bir ödeme yapmadım ve bu harcama kesinlikle benim onay verdiğim bir işlem değildir.
Şu an için kartımın açık kalması gerektiğinden, kartımı kapatmak ya da bankayı aramak gibi bir adım atmadım ancak bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etti. Kart bilgilerimin güvenliği konusunda endişe duyuyorum ve benzer bir izinsiz işlemin tekrar yaşanmasını istemiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için, iznim dışında çekilen bu 1 USD tutarının tarafıma iade edilmesini, kartımın güvenliğinin sağlanmasını ve bu tür yabancı ya da şüpheli işlemlerin engellenmesi için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
