to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekilen Sigorta Ücreti Ve Zorunlu Konut Sigortası İptali
VakıfBank’tan Nisan 2025’te Çorum merkezde krediyle satın aldığım ev için 800.000 TL tutarında konut kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında yaklaşık 9.000 TL’lik konut sigortası “zorunlu” denilerek tarafıma adeta dayatıldı. Ben bu sigortanın sadece ilk yıla özel olduğunu sanıyordum, beş yıl boyunca her yıl yenileneceğine dair açık ve net hiçbir bilgilendirme yapılmadı, yapılsaydı kesinlikle kabul etmezdim.
Bir yıl dolduktan sonra 24 Nisan tarihinde kredi kartımdan “yenileme sigortası” adı altında 14.468 TL’nin iznim ve onayım olmadan çekildiğini gördüm. Bu tutarın bilgim dışında, onayım alınmadan kartımdan tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve hukuka da uygun olmadığını düşünüyorum.
Konu için bankaya başvurduğumda son derece yetersiz ve sorumluluktan kaçan bir tavırla, ayrıntılara sahip olmadıklarını, şubemle görüşmem gerektiğini, sözde sözleşmede böyle bir madde varsa iptal edemeyeceklerini söylediler. Ne kendileri sözleşmeyi görebiliyor ne de bana gösteriyorlar. Yani hem bilgilendirme yapılmıyor hem de bugün “sözleşmede varsa mecbursun” deniliyor.
Açık onayım olmadan yenilenen ve tarafıma fiilen zorla kabul ettirilen bu konut sigortasının derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan 24 Nisan’da çekilen 14.468 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ısrarla talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Para iadesi yapıldı. 1 gün içinde sorunum çözüldüğü için çok memnunum, teşekkür ederim.
