İzinsiz Açılan Kredi Kartı Ve Yetkisiz Apple İşlemleri Nedeniyle 11.000 TL Borç
VakıfBank kredi kartım olmadığı halde yaklaşık üç sene önce adımıza VakıfBank tarafından bir kredi kartı çıkarıldığını, bu kart üzerinden de Apple.com/bill/cork isimli firma adına üyelik açılarak toplam 1.100 TL tutarında ücret çekildiğini sonradan fark ettik. Ayrıca bankanız bu kartı kullanmışız gibi 649 TL kredi kartı kullanım ücreti yansıttı.
Kartımız olmadığı ve herhangi bir şekilde kullanmadığımız halde, bu işlemler nedeniyle bugüne kadar toplamda yaklaşık 11.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldık. Tarafımızca talep edilmemiş, onay vermediğimiz ve haberdar olmadığımız bir kart üzerinden bu şekilde borçlandırılmamız bizi hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etmiştir.
Konuyla ilgili olarak VakıfBank ile iletişime geçerek itirazda bulunduk ancak mağduriyetimiz giderilmedi. Kartın tarafımızdan talep edilmeden açılması, ardından iznimiz olmadan Apple.com/bill/cork üzerinden işlem yapılması ve üzerine kart kullanım ücreti de tahsil edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu nedenle, iznimiz dışında açılan kredi kartının ve bu kart üzerinden yapılan Apple.com/bill/cork harcamalarının iptal edilmesini, bu işlemlere bağlı olarak tarafımıza yansıtılan tüm faiz, masraf ve kullanım ücretlerinin iade edilmesini ve bugüne kadar ödediğimiz toplam yaklaşık 11.000 TL’nin hesabımıza geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti













