İzinsiz Açılan Ace Kredi Kartı İptali Ve Açıklama Talebi

VakıfBank tarafından onayım ve talebim olmadan adıma 6767 numaralı Ace kredi kartı açıldığını öğrendim. Yurt dışında yaşıyorum ve bu kartla ilgili hiçbir başvurum, talimatım ya da imzam yok. 8 Ocak’ta telefonuma önce “Kredi kartı başvurunuz değerlendirmeye alınmıştır”, yaklaşık 8 dakika sonra da 2.000 TL limitli onaylandığına dair SMS geldi. Ayrıca kartın dağıtıma çıktığını ve teslimat adresinin de Türkiye’deki eski oturduğum adrese bile uymadığını gördüm.

Yurt dışında olmam sebebiyle çağrı merkezine bağlanamıyorum ve şubeye gitme imkanım da yok. Buna rağmen adıma izinsiz kart açılması ve kartın yanlış bir adrese gönderiliyor olması beni ciddi anlamda endişelendirdi. Bankanın KEP adresine e-posta göndererek durumu bildirdim, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı.

Adıma açılan bu Ace kredi kartının derhal ve hiçbir ücret, aidat veya borç yansıtılmadan iptal edilmesini, bu kart üzerinden ya da başka bir ürün üzerinden adıma yapılmış olası tüm başvuru ve işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini ve yazılı olarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Türkiye’ye geldiğimde şubeye de ayrıca başvuracağımı, ancak bu süre zarfında herhangi bir mağduriyet oluşmaması için acil işlem yapılmasını bekliyorum.