Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hamza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Açılan Ace Kredi Kartı İptali Ve Açıklama Talebi

profile
16 Ocak 19:17
625
Hamza'nın Teşekkür Mesajı
“VakıfBank'tan Merve hanım bana ulaştı. Sorunum çözüldü, teşekkürler.”

VakıfBank tarafından onayım ve talebim olmadan adıma 6767 numaralı Ace kredi kartı açıldığını öğrendim. Yurt dışında yaşıyorum ve bu kartla ilgili hiçbir başvurum, talimatım ya da imzam yok. 8 Ocak’ta telefonuma önce “Kredi kartı başvurunuz değerlendirmeye alınmıştır”, yaklaşık 8 dakika sonra da 2.000 TL limitli onaylandığına dair SMS geldi. Ayrıca kartın dağıtıma çıktığını ve teslimat adresinin de Türkiye’deki eski oturduğum adrese bile uymadığını gördüm.

Yurt dışında olmam sebebiyle çağrı merkezine bağlanamıyorum ve şubeye gitme imkanım da yok. Buna rağmen adıma izinsiz kart açılması ve kartın yanlış bir adrese gönderiliyor olması beni ciddi anlamda endişelendirdi. Bankanın KEP adresine e-posta göndererek durumu bildirdim, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı.

Adıma açılan bu Ace kredi kartının derhal ve hiçbir ücret, aidat veya borç yansıtılmadan iptal edilmesini, bu kart üzerinden ya da başka bir ürün üzerinden adıma yapılmış olası tüm başvuru ve işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini ve yazılı olarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Türkiye’ye geldiğimde şubeye de ayrıca başvuracağımı, ancak bu süre zarfında herhangi bir mağduriyet oluşmaması için acil işlem yapılmasını bekliyorum.

16 Ocak 19:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Hamza
Hamza
20 Ocak 16:03

VakıfBank'tan Merve hanım bana ulaştı. Sorunum çözüldü, teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Kredi Kartı Açılması Ve Güvenlik Endişesi

profile
11 Aralık 2025 22:17
781
2
Emre sonuçtan memnun değil

Onaysız Gönderilen Kredi Kartlarından Ve Tekrarlayan Sorundan Şikayetçiyim

profile
20 Ağustos 2025 20:34
480
1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kredi Kartımda Yetkisiz Yurt Dışı Harcama Ve Geciken İtiraz

profile
06 Ocak 23:41
1.426

VakıfBank İzinsiz Yurt Dışı Çekim Ve Geciken İtiraz Süreci

profile
25 Aralık 2025 11:20
1.333
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri