to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Kamera İadesi Reddi Ve Tüketici Mağduriyeti
Hepsiburada üzerinden 10noo Digital satıcısından Laiser Z5s instant camera satın aldım. Ürünü denediğimizde çekim kalitesini beğenmediğimiz için iade etmek istedik. Kartuşunda az miktarda kullanım olduğu için, herhangi bir bahane olmasın diye kartuşu kendi sitelerinden ayrıca sıfır olarak sipariş ederek kamerayı hemen iade ettik.
Buna rağmen iade talebimiz, “bu tarz ürünler açıldıktan sonra geri alınmaz” denilerek reddedildi. Aynı platform üzerinden daha önce yazıcı aldığımızda, memnun kalmadığımız için iademiz sorunsuz kabul edilmişti. Bu nedenle bu üründe iadenin reddedilmesini tutarsız ve tüketici açısından mağduriyet oluşturucu buluyorum.
Sipariş numaram 4005695669’dur. Ürünü, cayma hakkım ve tüketici olarak memnun kalmama hakkım kapsamında iade etmek, ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Zeynep Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-461664496382360 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
