Mop Parçası Eksik Gönderildi: Trendyol Ve Parexshop’tan Değişim Ya Da İade Talep Ediliyor

Trendyol üzerinden parexshop satıcısından 22.09.2026 tarihinde 11630794644 numaralı, 789,90 TL tutarlı Black Edition Otomatik Temizlik Seti siparişi verdim. Ürün 23.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak paket açtığımda mopun yuvarlak kısmının olmadığını, setin eksik gönderildiğini gördüm.

Hem Trendyol üzerinden hem de parexshop ile iletişime geçtiğimde ürünü eksik göndermediklerini, iade kabul etmeyeceklerini, PTT ile görüşmem gerektiğini söylediler. PTT ile de iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Elimde yuvarlak kısmı olmayan, kullanılamayan bir ürünle ve çözülmeyen bir mağduriyetle baş başa bırakıldım.

Eksik gönderilen yuvarlak kısmın tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini veya ürünün eksiksiz bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.